{"id":3,"date":"2020-07-03T13:31:38","date_gmt":"2020-07-03T13:31:38","guid":{"rendered":"http:\/\/raizes.store.meulink.net\/?page_id=3"},"modified":"2022-04-04T12:55:35","modified_gmt":"2022-04-04T11:55:35","slug":"politica-privacy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/raizes.shoes\/en\/politica-privacidade\/","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.10.7&#8243; custom_padding=&#8221;0px||0px||true|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row custom_padding_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; _builder_version=&#8221;4.10.7&#8243; custom_padding=&#8221;100px||100px||true|false&#8221; custom_padding_tablet=&#8221;&#8221; custom_padding_phone=&#8221;70px||70px||true|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.4.9&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.5.8&#8243; text_font=&#8221;PT Serif|700|on|on|||||&#8221; text_text_color=&#8221;#000000&#8243; text_font_size=&#8221;24px&#8221; text_letter_spacing=&#8221;1px&#8221; text_line_height=&#8221;34px&#8221; custom_margin=&#8221;||10px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Pol\u00edtica de Privacidade<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.5.8&#8243; text_font=&#8221;Raleway||||||||&#8221; text_text_color=&#8221;#000000&#8243; text_letter_spacing=&#8221;1px&#8221; text_line_height=&#8221;20px&#8221; custom_margin=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Consulte a nossa Pol\u00edtica de Privacidade<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_accordion open_toggle_text_color=&#8221;#958a6f&#8221; closed_toggle_text_color=&#8221;#958a6f&#8221; closed_toggle_background_color=&#8221;rgba(255,255,255,0)&#8221; icon_color=&#8221;#958a6f&#8221; _builder_version=&#8221;4.14.8&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; toggle_text_color=&#8221;#958a6f&#8221; toggle_level=&#8221;h4&#8243; toggle_font=&#8221;Raleway|||on|||||&#8221; toggle_font_size=&#8221;12px&#8221; toggle_letter_spacing=&#8221;1px&#8221; toggle_line_height=&#8221;18px&#8221; closed_toggle_font_size=&#8221;12px&#8221; closed_toggle_letter_spacing=&#8221;1px&#8221; closed_toggle_line_height=&#8221;18px&#8221; text_orientation=&#8221;left&#8221; custom_margin=&#8221;50px||||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;||0px||false|false&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; custom_css_toggle=&#8221;margin-bottom: 0px;||padding-left: 0px;&#8221; custom_css_toggle_title=&#8221;border-bottom: 0.75px solid #958A6F; ||display: flex;||align-items: flex-end;||margin: 0 0 10px;||padding-bottom: 10px !important;&#8221; custom_css_toggle_icon=&#8221;content:%22%924c%22;||font-family: &#8216;ETmodules&#8217; !important;||font-size: 18px;||letter-spacing: 1px;||font-weight: 300;&#8221; border_width_all=&#8221;0px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][et_pb_accordion_item title=&#8221;Avisos Legais e Privacidade&#8221; open=&#8221;on&#8221; _builder_version=&#8221;4.14.8&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; body_link_text_color=&#8221;#4c4c4c&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; body_link_text_color_last_edited=&#8221;off|desktop&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; body_link_text_color__hover_enabled=&#8221;on|hover&#8221; body_link_text_color__hover=&#8221;#958a6f&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<p><span>A privacidade e seguran\u00e7a dos seus dados pessoais \u00e9 uma prioridade para a\u00a0<\/span><span>RAFAELA SILVA, UNIPESSOAL, LDA. (<\/span><span>a seguir \u201c<\/span><span>RA\u00cdZES<\/span><span>\u201d), pretendemos por isso ser abertos e transparentes no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais, que nos s\u00e3o disponibilizados no \u00e2mbito da utiliza\u00e7\u00e3o do site:\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.raizes.shoes\/\">https:\/\/www.raizes.shoes<\/a><span>. \u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Temos, por isso, uma pol\u00edtica que define o modo como os seus dados pessoais ser\u00e3o tratados e protegidos.<\/span><\/p>\n<p><b>Quem \u00e9 o respons\u00e1vel pelo tratamento dos seus dados pessoais?<\/b><\/p>\n<p><span>A empresa portuguesa,\u00a0<\/span><span>RAFAELA SILVA, UNIPESSOAL, LDA.<\/span><span>\u00a0c<\/span><span>om sede social na Rua Monges de Cister n\u00ba35, Benedita, Portugal,<\/span><span>\u00a0\u00e9 a respons\u00e1vel pelo tratamento de dados pessoais que nos disponibiliza e responsabiliza-se pelos referidos dados pessoais de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel em mat\u00e9ria de prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/span><\/p>\n<p><b>Onde guardamos os seus dados?<\/b><\/p>\n<p><span>Os dados que recolhemos s\u00e3o guardados dentro do Espa\u00e7o Econ\u00f3mico Europeu (\u201cEEE\u201d), mas tamb\u00e9m podem ser transferidos e serem objeto de tratamento num pa\u00eds fora do EEE. Nesse caso, a transfer\u00eancia dos seus dados pessoais ser\u00e1 realizada em conformidade com as leis aplic\u00e1veis.<\/span><\/p>\n<p><span>No caso de transfer\u00eancias para fora do EEE, a\u00a0<\/span><span>RA\u00cdZES<\/span><span>\u00a0recorrer\u00e1 a Cl\u00e1usulas Contratuais Padr\u00e3o e ao \u201cPrivacy Shield\u201d como salvaguardas para pa\u00edses que care\u00e7am de decis\u00e3o de adequa\u00e7\u00e3o por parte da Comiss\u00e3o Europeia.<\/span><\/p>\n<p><b>Os meus dados ser\u00e3o partilhados com terceiros?<\/b><\/p>\n<p><span>Os dados podem ser partilhados com terceiros, nomeadamente com fornecedores de infraestrutura (servidor\/servi\u00e7o de alojamento web e email) ou outros fornecedores que tenhamos relacionados com servi\u00e7os que nos possa contratar e para execu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os contratados. Para al\u00e9m disto, os dados poder\u00e3o ser partilhados com terceiros no caso de alguma parceria espec\u00edfica que a venha a desenvolver com outro operador de mercado. Nesse caso todos os titulares dos dados ser\u00e3o oportunamente informados, sendo-lhes dada a possibilidade de se oporem esta partilha. Os dados poder\u00e3o ser partilhados com as autoridades judiciais, fiscais e regulat\u00f3rias para cumprimento de imposi\u00e7\u00f5es legais.<\/span><\/p>\n<p><b>Quais s\u00e3o os fundamentos legais para proceder ao tratamento?<\/b><\/p>\n<p><span>Para cada tratamento espec\u00edfico dos dados pessoais que recolhemos sobre si, iremos inform\u00e1-lo acerca do fundamento legal do seu tratamento, nomeadamente se se enquadra no cumprimento de uma obriga\u00e7\u00e3o legal, ou se \u00e9 necess\u00e1ria para a execu\u00e7\u00e3o de um contrato, e quais os seus efeitos se optar por n\u00e3o o fazer.<\/span><\/p>\n<p><b>Quais s\u00e3o os seus direitos?<\/b><\/p>\n<p><b>\u2014 Direito de acesso:<\/b><\/p>\n<p><span>Qualquer pessoa tem o direito de confirmar sobre se na\u00a0<\/span><span>RA\u00cdZES\u00a0<\/span><span>estamos a realizar tratamento de dados pessoais que mantemos sobre si, ou n\u00e3o. Pode contactar a\u00a0<\/span><span>RA\u00cdZES,<\/span><span>\u00a0que lhe ir\u00e1 fornecer os seus dados pessoais que tratamos sobre si por email.<\/span><\/p>\n<p><b>\u2014 Direito \u00e0 portabilidade:<\/b><\/p>\n<p><span>Sempre que a\u00a0<\/span><span>RA\u00cdZES<\/span><span>\u00a0proceder ao tratamento dos seus dados pessoais por meios automatizados com base no seu consentimento ou com base num contrato, tem direito a que seja transferida para si ou para terceiros uma c\u00f3pia dos seus dados num formato estruturado, de uso comum e leg\u00edvel por m\u00e1quina. Isto inclui apenas os dados pessoais que nos enviou.<\/span><\/p>\n<p><b>\u2014 Direito \u00e0 retifica\u00e7\u00e3o:<\/b><\/p>\n<p><span>Tem o direito de solicitar a retifica\u00e7\u00e3o dos seus dados pessoais, se estiverem incorretos ou desatualizados, bem como poder\u00e1 completar dados pessoais.<\/span><\/p>\n<p><span>Se tiver uma conta na\u00a0<\/span><span>RA\u00cdZES<\/span><span>, pode editar os seus dados pessoais na referida conta e nas p\u00e1ginas de subscri\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><b>\u2014 Direito ao apagamento:<\/b><\/p>\n<p><span>Tem o direito de solicitar que se proceda ao apagamento de quaisquer dados pessoais tratados pela\u00a0<\/span><span>RA\u00cdZES<\/span><span>, a qualquer momento, exceto nas seguintes situa\u00e7\u00f5es:<\/span><\/p>\n<p><span>* tem uma quest\u00e3o em aberto com o Servi\u00e7o de Atendimento ao Cliente.<\/span><\/p>\n<p><span>* tem uma encomenda em aberto que ainda n\u00e3o foi enviada ou foi enviada parcialmente.<\/span><\/p>\n<p><span>* tem uma d\u00edvida pendente com a\u00a0<\/span><span>RA\u00cdZES<\/span><span>, independentemente do m\u00e9todo de pagamento.<\/span><\/p>\n<p><span>* utilizou, ou suspeita-se que tenha utilizado indevidamente os nossos servi\u00e7os nos \u00faltimos quatro anos.<\/span><\/p>\n<p><span>* a sua d\u00edvida foi vendida a terceiros nos \u00faltimos tr\u00eas anos ou no \u00faltimo ano, no caso de clientes falecidos.<\/span><\/p>\n<p><span>* o seu pedido de cr\u00e9dito foi rejeitado nos \u00faltimos tr\u00eas meses.<\/span><\/p>\n<p><span>* caso tenha efetuado uma compra, iremos manter os seus dados pessoais relacionados com a transa\u00e7\u00e3o para fins de contabilidade.<\/span><\/p>\n<p><b>\u2014 O direito de se opor ao tratamento de dados pessoais com fundamento nos interesses leg\u00edtimos do respons\u00e1vel:<\/b><\/p>\n<p><span>Tem o direito de se opor ao tratamento de dados pessoais que se fundamente no interesse leg\u00edtimo da\u00a0<\/span><span>RA\u00cdZES<\/span><span>. A\u00a0<\/span><span>RA\u00cdZES<\/span><span>\u00a0n\u00e3o continuar\u00e1 a proceder ao tratamento dos dados pessoais, exceto se pudermos demonstrar um fundamento leg\u00edtimo para o tratamento que se sobreponha aos seus interesses e direitos, ou em caso de processos judiciais.<\/span><\/p>\n<p><b>\u2014 O direito se op\u00f4r ao marketing direto:<\/b><\/p>\n<p><span>Tem o direito de se op\u00f4r ao marketing direto, incluindo defini\u00e7\u00f5es de perfil realizadas para fins de marketing direto.<\/span><\/p>\n<p><span>Pode rejeitar a subscri\u00e7\u00e3o de marketing direto em qualquer momento, das seguintes formas:<\/span><\/p>\n<p><span>* seguindo as instru\u00e7\u00f5es em cada email de marketing.<\/span><\/p>\n<p><span>* editando as defini\u00e7\u00f5es da sua conta\u00a0<\/span><span>RA\u00cdZES.<\/span><\/p>\n<p><b>\u2014 Direito \u00e0 limita\u00e7\u00e3o:<\/b><\/p>\n<p><span>Tem o direito de solicitar que a\u00a0<\/span><span>RA\u00cdZES<\/span><span>\u00a0limite o tratamento de dados pessoais nas seguintes circunst\u00e2ncias:<\/span><\/p>\n<p><span>* se pretender se opor ao tratamento que tenha por base o interesse leg\u00edtimo da\u00a0<\/span><span>RA\u00cdZES<\/span><span>, a\u00a0<\/span><span>RA\u00cdZES<\/span><span>\u00a0ir\u00e1 restringir todo o processamento desses dados at\u00e9 que o interesse leg\u00edtimo seja verificado.<\/span><\/p>\n<p><span>* se declarar que os seus dados pessoais est\u00e3o incorretos, a\u00a0<\/span><span>RA\u00cdZES<\/span><span>\u00a0ter\u00e1 de restringir todo o tratamento desses dados at\u00e9 que a corre\u00e7\u00e3o dos mesmos seja verificada.<\/span><\/p>\n<p><span>*se o tratamento for il\u00edcito, pode opor-se \u00e0 elimina\u00e7\u00e3o dos dados pessoais e, em vez disso, solicitar a restri\u00e7\u00e3o de utiliza\u00e7\u00e3o dos seus dados pessoais.<\/span><\/p>\n<p><span>*se a\u00a0<\/span><span>RA\u00cdZES<\/span><span>\u00a0j\u00e1 n\u00e3o necessitar dos dados pessoais, mas tiver de mant\u00ea-los para sua defesa em processos judiciais.<\/span><\/p>\n<p><b>Como pode exercer os seus direitos?<\/b><\/p>\n<p><span>Levamos a prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais muito a s\u00e9rio, pelo que dispomos de t\u00e9cnicos de atendimento ao cliente dedicados e sensibilizados para lidar com os seus pedidos relacionados com os direitos acima indicados. Pode entrar em contacto com eles atrav\u00e9s do\u00a0<\/span><span>email\u00a0<\/span><a href=\"mailto:info@raizes.shoes\">info@raizes.shoes<\/a><span>.<\/span><\/p>\n<p><b>Encarregado de Prote\u00e7\u00e3o de Dados:<\/b><\/p>\n<p><span>Nome\u00e1mos um Encarregado de Prote\u00e7\u00e3o de Dados para garantir que os seus dados pessoais s\u00e3o sempre tratados de forma transparente, precisa e legal. Pode contactar o nosso Encarregado de Prote\u00e7\u00e3o de Dados atrav\u00e9s do email\u00a0<\/span><a href=\"mailto:info@raizes.shoes\">info@raizes.shoes<\/a><span>\u00a0escrevendo &#8216;DPO&#8217; no assunto.<\/span><\/p>\n<p><b>Direito a apresentar queixa \u00e0 autoridade nacional de controlo: \u00a0<\/b><\/p>\n<p><span>Se considerar que a\u00a0<\/span><span>RA\u00cdZES\u00a0<\/span><span>est\u00e1 a proceder ao tratamento dos seus dados pessoais de forma incorreta, pode contactar-nos. Tamb\u00e9m tem o direito de apresentar reclama\u00e7\u00e3o \u00e0 autoridade de prote\u00e7\u00e3o de dados competente.<\/span><\/p>\n<p><b>Atualiza\u00e7\u00f5es ao nosso Aviso de Privacidade:<\/b><\/p>\n<p><span>Poderemos ter necessidade de atualizar o nosso Aviso de Privacidade. A vers\u00e3o mais recente do Aviso de Privacidade est\u00e1 sempre dispon\u00edvel no nosso website. Iremos comunicar quaisquer altera\u00e7\u00f5es significativas ao Aviso de Privacidade, como, por exemplo, a finalidade com que usamos os seus dados pessoais, a identidade do respons\u00e1vel pelo tratamento ou os seus direitos.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;Compras Online&#8221; _builder_version=&#8221;4.14.8&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; body_link_text_color=&#8221;#4c4c4c&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; body_link_text_color__hover_enabled=&#8221;on|hover&#8221; body_link_text_color__hover=&#8221;#958a6f&#8221; open=&#8221;off&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<p><b>Porque tratamos os seus dados pessoais?<\/b><\/p>\n<p><span>Iremos utilizar os seus dados pessoais para gerir as suas compras online na\u00a0<\/span><span>RA\u00cdZES<\/span><span>, ao processar as suas encomendas e devolu\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s dos nossos servi\u00e7os online, e para lhe enviar notifica\u00e7\u00f5es sobre o estado da entrega ou caso ocorram problemas com a entrega dos seus artigos.<\/span><\/p>\n<p><span>Iremos utilizar os seus dados pessoais para gerir os seus pagamentos.<\/span><\/p>\n<p><span>Tamb\u00e9m iremos utilizar os seus dados para gerir reclama\u00e7\u00f5es e assuntos relacionados com a garantia de produtos.<\/span><\/p>\n<p><span>Os seus dados pessoais s\u00e3o utilizados para identific\u00e1-lo e validar a sua idade legal para poder efetuar compras online, bem como para confirmar a sua morada junto de parceiros externos.<\/span><\/p>\n<p><span>Desejamos oferecer-lhe diferentes alternativas de pagamento e efetuaremos an\u00e1lises para determinar que alternativas de pagamento lhe podem ser disponibilizadas, incluindo o seu hist\u00f3rico de pagamentos e verifica\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito.<\/span><\/p>\n<p><b>Que tipos de dados pessoais tratamos?<\/b><\/p>\n<p><span>Iremos proceder ao tratamento das seguintes categorias de dados pessoais:<\/span><\/p>\n<p><span>* informa\u00e7\u00f5es de contacto como nome, morada, endere\u00e7o de email e n\u00famero de telefone<\/span><\/p>\n<p><span>* dados de pagamento e hist\u00f3rico de pagamentos<\/span><\/p>\n<p><span>* informa\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito<\/span><\/p>\n<p><span>* informa\u00e7\u00e3o sobre encomendas<\/span><\/p>\n<p><span>Se tiver uma conta na\u00a0<\/span><span>RA\u00cdZES<\/span><span>, tamb\u00e9m iremos proceder ao tratamento \u00a0dos dados pessoais que submeteu no \u00e2mbito da sua conta ou ades\u00e3o, tais como:<\/span><\/p>\n<p><span>* ID de conta<\/span><\/p>\n<p><span>* hist\u00f3rico de compras<\/span><\/p>\n<p><b>Quem tem acesso aos seus dados pessoais?<\/b><\/p>\n<p><span>Os dados pessoais disponibilizados a terceiros s\u00e3o utilizados apenas para lhe prestar os servi\u00e7os acima referidos. Recorremos a empresas para validar a sua morada, a ag\u00eancias de comunica\u00e7\u00e3o para lhe enviar a confirma\u00e7\u00e3o da encomenda e a servi\u00e7os de armazenamento e distribui\u00e7\u00e3o para o envio da sua encomenda. Recorremos a fornecedores de servi\u00e7os de pagamentos para processar os seus pagamentos. Recorremos ainda, a ag\u00eancias de refer\u00eancia de cr\u00e9dito, para verifica\u00e7\u00f5es de identidade e de cr\u00e9dito, bem como a ag\u00eancias de cobran\u00e7a de d\u00edvidas.<\/span><\/p>\n<p><span>Tenha em aten\u00e7\u00e3o que muitas destas empresas destinat\u00e1rias t\u00eam um direito ou uma obriga\u00e7\u00e3o legal de tratamento dos seus dados pessoais.<\/span><\/p>\n<p><b>Qual \u00e9 a base legal do tratamento dos seus dados pessoais?<\/b><\/p>\n<p><span>O tratamento dos seus dados pessoais \u00e9 necess\u00e1rio para a\u00a0<\/span><span>RA\u00cdZES\u00a0<\/span><span>possa gerir e entregar-lhe a sua encomenda.O tratamento dos seus dados pessoais \u00e9 necess\u00e1rio para que a\u00a0<\/span><span>RA\u00cdZES\u00a0<\/span><span>possa gerir e entregar-lhe a sua encomenda.<\/span><\/p>\n<p><b>Durante quanto tempo guardamos os seus dados?<\/b><\/p>\n<p><span>Os seus dados ser\u00e3o guardados enquanto for um cliente ativo.<\/span><\/p>\n<p><b>Processo de decis\u00e3o autom\u00e1tica:<\/b><\/p>\n<p><span>Quando escolhe o cr\u00e9dito como m\u00e9todo de pagamento, ser\u00e1 realizado um processo de decis\u00e3o autom\u00e1tica no que diz respeito ao seu pedido de cr\u00e9dito. Tem o direito de expressar o seu ponto de vista e de contestar a decis\u00e3o junto de um membro do pessoal atrav\u00e9s dos canais disponibilizados na presente informa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><b>Porque tratamos os seus dados pessoais?<\/b><\/p>\n<p><span>Utilizaremos os seus dados pessoais para lhe enviar ofertas de marketing, inqu\u00e9ritos informativos e convites por email, mensagens de texto, telefone e por correio postal.<\/span><\/p>\n<p><span>Para otimizar a sua experi\u00eancia com a\u00a0<\/span><span>RA\u00cdZES<\/span><span>, iremos fornecer-lhe informa\u00e7\u00f5es relevantes, recomendar produtos, enviar-lhe lembretes de produtos que constam do seu saco de compras e ofertas personalizadas. Todos estes servi\u00e7os personalizados, baseiam-se nas suas compras anteriores, nos produtos em que clicou e nas informa\u00e7\u00f5es que nos enviou.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;Marketing Direto&#8221; _builder_version=&#8221;4.14.8&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; body_link_text_color=&#8221;#4c4c4c&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; body_link_text_color__hover_enabled=&#8221;on|hover&#8221; body_link_text_color__hover=&#8221;#958a6f&#8221; open=&#8221;off&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<p><b>Que tipos de dados pessoais processamos?<\/b><\/p>\n<p><span>Iremos tratar as seguintes categorias de dados pessoais:<\/span><\/p>\n<p><span>* informa\u00e7\u00f5es de contato como endere\u00e7o de email, n\u00famero de telefone e c\u00f3digo postal.<\/span><\/p>\n<p><span>* se desejar novidades para crian\u00e7a (se optar por nos disponibilizar essa informa\u00e7\u00e3o).<\/span><\/p>\n<p><span>* sexo (se optar por nos disponibilizar essa informa\u00e7\u00e3o).<\/span><\/p>\n<p><span>* em que produtos e ofertas clicou.<\/span><\/p>\n<p><span>Se tiver uma conta na\u00a0<\/span><span>RA\u00cdZES<\/span><span>, tamb\u00e9m iremos proceder ao tratamento dos seus dados pessoais relacionados com a conta, tais como:<\/span><\/p>\n<p><span>* nome<\/span><\/p>\n<p><span>* morada<\/span><\/p>\n<p><span>* idade<\/span><\/p>\n<p><span>* hist\u00f3rico de compras<\/span><\/p>\n<p><span>* como navegou e clicou no site<\/span><\/p>\n<p><b>Quem tem acesso aos seus dados pessoais?<\/b><\/p>\n<p><span>Os dados disponibilizados a terceiros s\u00e3o utilizados apenas para lhe prestar os servi\u00e7os acima referidos. Recorremos a ag\u00eancias multim\u00e9dia e fornecedores t\u00e9cnicos para distribui\u00e7\u00e3o de marketing direto em formato f\u00edsico e digital. Nunca transmitimos, vendemos ou trocamos os seus dados pessoais com terceiros fora da\u00a0<\/span><span>RA\u00cdZES<\/span><span>\u00a0para fins comerciais.<\/span><\/p>\n<p><b>Qual \u00e9 o fundamento legal de tratamento dos seus dados pessoais?<\/b><\/p>\n<p><span>O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se no seu consentimento, quando aceita receber material de marketing direto. Exceto em marketing por correio postal, que enviaremos com base no nosso interesse leg\u00edtimo.<\/span><\/p>\n<p><b>O seu direito de revogar o seu consentimento:<\/b><\/p>\n<p><span>Tem o direito de revogar o seu consentimento de tratamento de dados pessoais a qualquer momento, e de se op\u00f4r ao marketing direto.<\/span><\/p>\n<p><span>Se o fizer, a\u00a0<\/span><span>RA\u00cdZES\u00a0<\/span><span>deixar\u00e1 de lhe poder enviar mais ofertas de marketing direto ou informa\u00e7\u00f5es baseadas no seu anterior consentimento.<\/span><\/p>\n<p><span>Pode rejeitar a subscri\u00e7\u00e3o de marketing direto atrav\u00e9s das seguintes formas:<\/span><\/p>\n<p><span>* seguindo as instru\u00e7\u00f5es em cada publica\u00e7\u00e3o de marketing.<\/span><\/p>\n<p><span>* editando as defini\u00e7\u00f5es da sua conta\u00a0<\/span><span>RA\u00cdZES.<\/span><\/p>\n<p><b>Durante quanto tempo guardamos os seus dados?<\/b><\/p>\n<p><span>Iremos guardar os seus dados para marketing direto at\u00e9 revogar o seu consentimento.<\/span><\/p>\n<p><span>No caso do marketing por email, iremos consider\u00e1-lo um cliente inativo se n\u00e3o tiver aberto nenhum email durante o \u00faltimo ano.<\/span><\/p>\n<p><span>Ap\u00f3s este per\u00edodo, os seus dados pessoais ser\u00e3o eliminados. Sem preju\u00edzo de revogar o seu consentimento a todo o tempo.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;Conta Ra\u00edzes&#8221; _builder_version=&#8221;4.14.8&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; body_link_text_color=&#8221;#4c4c4c&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; body_link_text_color__hover_enabled=&#8221;on|hover&#8221; body_link_text_color__hover=&#8221;#958a6f&#8221; open=&#8221;off&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<p><b>Porque tratamos os seus dados pessoais?<\/b><\/p>\n<p><span>Os seus dados pessoais ser\u00e3o objeto de tratamento para cria\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o da sua conta pessoal, a fim de lhe proporcionar uma experi\u00eancia personalizada e relevante com a\u00a0<\/span><span>RA\u00cdZES<\/span><span>.<\/span><\/p>\n<p><span>Iremos fornecer-lhe o seu hist\u00f3rico de encomendas e informa\u00e7\u00f5es sobre as suas encomendas, bem como permitir-lhe gerir as suas defini\u00e7\u00f5es de conta (incluindo prefer\u00eancias de marketing). Tamb\u00e9m lhe concederemos formas eficazes de manter as suas informa\u00e7\u00f5es corretas e atualizadas, tais como dados de contacto e de pagamento. Al\u00e9m disso, permitir-lhe-emos que guarde artigos no seu saco de compras, bem como recomenda\u00e7\u00f5es de tamanho, classificar e rever os produtos que adquiriu.<\/span><\/p>\n<p><span>Para poder fazer recomenda\u00e7\u00f5es de produtos relevantes, a\u00a0<\/span><span>RA\u00cdZES<\/span><span>\u00a0ir\u00e1 proceder ao tratamento de dados da sua navega\u00e7\u00e3o nas nossas plataformas digitais (incluindo o website e a aplica\u00e7\u00e3o), o seu hist\u00f3rico de compras e coment\u00e1rios a produtos, bem como os dados que nos enviou atrav\u00e9s da sua conta.<\/span><\/p>\n<p><b>Que tipos de dados pessoais recolhemos?<\/b><\/p>\n<p><span>Para esta finalidade, iremos sempre proceder \u00e0 recolha do seu endere\u00e7o de email e a palavra-passe que nos envia quando cria uma conta\u00a0<\/span><span>RA\u00cdZES<\/span><span>.<\/span><\/p>\n<p><span>Iremos proceder ao tratamento das seguintes categorias de dados pessoais, se optar por nos disponibilizar essa informa\u00e7\u00e3o:<\/span><\/p>\n<p><span>* \u00a0informa\u00e7\u00f5es de contacto como nome, morada e n\u00famero de telefone<\/span><\/p>\n<p><span>* data de nascimento<\/span><\/p>\n<p><span>* sexo<\/span><\/p>\n<p><span>* pa\u00eds<\/span><\/p>\n<p><span>* defini\u00e7\u00f5es de conta<\/span><\/p>\n<p><span>* dados encriptados do cart\u00e3o de pagamento<\/span><\/p>\n<p><span>Iremos proceder ao tratamento das seguintes categorias de dados pessoais, se efetuar uma compra:<\/span><\/p>\n<p><span>* hist\u00f3rico de encomendas<\/span><\/p>\n<p><span>* dados para entrega<\/span><\/p>\n<p><span>* hist\u00f3rico de pagamentos<\/span><\/p>\n<p><span>Tamb\u00e9m iremos proceder ao tratamento das seguintes categorias de dados pessoais relacionados com os seus cookies:<\/span><\/p>\n<p><span>* hist\u00f3rico de cliques<\/span><\/p>\n<p><span>* hist\u00f3rico de navega\u00e7\u00e3o<\/span><\/p>\n<p><b>Quem tem acesso aos seus dados pessoais?<\/b><\/p>\n<p><span>Os dados disponibilizados a terceiros s\u00e3o utilizados apenas para lhe prestar os servi\u00e7os acima referidos. Para otimizar o website recorremos a ag\u00eancias de websites, e para a classifica\u00e7\u00e3o dos produtos recorremos a ferramentas de an\u00e1lise.<\/span><\/p>\n<p><b>Qual \u00e9 o fundamento legal para o tratamento dos seus dados pessoais?<\/b><\/p>\n<p><span>O tratamento dos seus dados pessoais para a sua conta baseia-se no seu consentimento quando cria a conta\u00a0<\/span><span>RA\u00cdZES<\/span><span>.<\/span><\/p>\n<p><span>O tratamento dos seus dados pessoais para lhe fornecer informa\u00e7\u00f5es relevantes sobre produtos baseia-se no nosso interesse leg\u00edtimo.<\/span><\/p>\n<p><b>O seu direito de revogar o seu consentimento:<\/b><\/p>\n<p><span>Tem o direito de revogar o seu consentimento de tratamento de dados pessoais a qualquer momento. Se o fizer, a sua conta deixar\u00e1 de existir e a\u00a0<\/span><span>RA\u00cdZES<\/span><span>\u00a0deixar\u00e1 de lhe poder prestar os servi\u00e7os acima referidos.<\/span><\/p>\n<p><b>Durante quanto tempo guardamos os seus dados?<\/b><\/p>\n<p><span>Os seus dados ser\u00e3o guardados enquanto tiver uma conta\u00a0<\/span><span>RA\u00cdZES<\/span><span>\u00a0ativa.<\/span><\/p>\n<p><span>Tem o direito de encerrar a sua conta a qualquer momento. Se o fizer, a sua conta deixar\u00e1 de existir e ser\u00e1 considerado inativo. Iremos manter os seus dados pessoais caso a lei o exija e se houver um lit\u00edgio em aberto.<\/span><\/p>\n<p><b>Ap\u00f3s o encerramento da sua conta, os seus dados ser\u00e3o eliminados. Direito de se opor ao tratamento dos seus dados:<\/b><\/p>\n<p><span>Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais cujo fundamento legal seja o interesse leg\u00edtimo da\u00a0<\/span><span>RA\u00cdZES<\/span><span>. Para tal, contacte\u00a0<\/span><a href=\"mailto:info@raizes.shoes\">info@raizes.shoes<\/a><span>.\u00a0<\/span><span>A sua conta ser\u00e1 ent\u00e3o eliminada e deixaremos de poder prestar-lhe os nossos servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;Servi\u00e7o de aten\u00e7\u00e3o ao Cliente&#8221; _builder_version=&#8221;4.14.8&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; body_link_text_color=&#8221;#4c4c4c&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; body_link_text_color__hover_enabled=&#8221;on|hover&#8221; body_link_text_color__hover=&#8221;#958a6f&#8221; open=&#8221;off&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<p><b>Quem controla os seus dados pessoais?<\/b><\/p>\n<p><span>A empresa portuguesa<\/span><span>,<\/span><span>\u00a0<\/span><span>RAFAELA SILVA, UNIPESSOAL, LDA.<\/span><span>\u00a0c<\/span><span>om sede social na Rua Monges de Cister n\u00ba35, Benedita, Portugal<\/span><span>, \u00e9 a Respons\u00e1vel pelo Tratamento e, portanto, quem controla os dados pessoais que voc\u00ea nos envia e responsabiliza-se por essa informa\u00e7\u00e3o de acordo com a regulamenta\u00e7\u00e3o de prote\u00e7\u00e3o de dados aplic\u00e1veis.<\/span><\/p>\n<p><b>Para que usamos seus dados pessoais?<\/b><\/p>\n<p><span>Utilizaremos os seus dados pessoais para gerir qualquer solicita\u00e7\u00e3o, para gerir reclama\u00e7\u00f5es ou d\u00favidas sobre a garantia de produtos e assuntos de assist\u00eancia t\u00e9cnica atrav\u00e9s de email, por telefone ou por meio de redes sociais.<\/span><\/p>\n<p><span>Tamb\u00e9m podemos entrar em contacto consigo caso surja algum problema com o seu pedido.<\/span><\/p>\n<p><b>Com que tipo de dados pessoais tratamos?<\/b><\/p>\n<p><span>Trataremos qualquer informa\u00e7\u00e3o que nos forne\u00e7a, incluindo as seguintes categorias:<\/span><\/p>\n<p><span>* informa\u00e7\u00f5es de contato, tais como: endere\u00e7o, email e n\u00famero de telefone<\/span><\/p>\n<p><span>* data de nascimento<\/span><\/p>\n<p><span>* informa\u00e7\u00f5es de pagamento e hist\u00f3rico de pagamento<\/span><\/p>\n<p><span>* informa\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito<\/span><\/p>\n<p><span>* informa\u00e7\u00f5es sobre pedido<\/span><\/p>\n<p><span>* conta<\/span><\/p>\n<p><span>* correspond\u00eancia sobre qualquer assunto<\/span><\/p>\n<p><b>Quem tem acesso aos seus dados pessoais?<\/b><\/p>\n<p><span>Os dados disponibilizados a terceiros s\u00e3o utilizados apenas para lhe prestarmos os servi\u00e7os acima indicados.<\/span><\/p>\n<p><b>Qual \u00e9 a base legal para processar seus dados pessoais?<\/b><\/p>\n<p><span>A base legal para o processamento de seus dados pessoais \u00e9 o interesse leg\u00edtimo de\u00a0<\/span><span>RA\u00cdZES<\/span><span>.<\/span><\/p>\n<p><b>Por quanto tempo mantemos seus dados?<\/b><\/p>\n<p><span>Iremos conservar os seus dados por 100 dias no caso de arquivos telef\u00f3nicos e de email, al\u00e9m da correspond\u00eancia, e por 12 meses para a gest\u00e3o de casos.<\/span><\/p>\n<p><span>No caso de reclama\u00e7\u00f5es feitas na loja\u00a0<\/span><span>RA\u00cdZES<\/span><span>, os seus dados pessoais ser\u00e3o armazenados por 2 anos; exceto nos EUA onde o per\u00edodo \u00e9 de 5 anos.<\/span><\/p>\n<p><b>Direito de oposi\u00e7\u00e3o ao tratamento de dados com base em interesse leg\u00edtimo:<\/b><\/p>\n<p><span>Tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais com base no interesse leg\u00edtimo da\u00a0<\/span><span>RA\u00cdZES<\/span><span>. A\u00a0<\/span><span>RA\u00cdZES<\/span><span>\u00a0n\u00e3o continuar\u00e1 a tratar dados pessoais, a n\u00e3o ser que possamos demonstrar uma raz\u00e3o leg\u00edtima para tal tratamento que invalide os seus interesses e direitos ou devido a uma a\u00e7\u00e3o judicial.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;Concorr\u00eancia&#8221; _builder_version=&#8221;4.14.8&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; body_link_text_color=&#8221;#4c4c4c&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; body_link_text_color__hover_enabled=&#8221;on|hover&#8221; body_link_text_color__hover=&#8221;#958a6f&#8221; open=&#8221;off&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<p><b>Porque tratamos os seus dados pessoais?<\/b><\/p>\n<p><span>Iremos proceder ao tratamento dos seus dados quando participar nos nossos concursos. Os seus dados ser\u00e3o utilizados pela\u00a0<\/span><span>RA\u00cdZES\u00a0<\/span><span>para contactos relacionados com o concurso, antes e depois de um evento, para identificar os participantes, verificar a idade dos participantes, contactar os vencedores, acompanhar e entregar os pr\u00e9mios.<\/span><\/p>\n<p><b>Que tipos de dados pessoais tratamos?<\/b><\/p>\n<p><span>Iremos proceder ao tratamento das seguintes categorias de dados pessoais:<\/span><\/p>\n<p><span>* informa\u00e7\u00f5es de contacto como nome, morada, endere\u00e7o de email e n\u00famero de telefone<\/span><\/p>\n<p><span>* idade<\/span><\/p>\n<p><span>* informa\u00e7\u00f5es enviadas no concurso<\/span><\/p>\n<p><b>Quem tem acesso aos seus dados pessoais?<\/b><\/p>\n<p><span>Os dados disponibilizados a terceiros s\u00e3o utilizados apenas para lhe prestar os servi\u00e7os acima referidos. Recorremos a distribuidores para a entrega dos pr\u00e9mios.<\/span><\/p>\n<p><b>Qual \u00e9 o fundamento legal para tratamento dos seus dados pessoais?<\/b><\/p>\n<p><span>O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se no seu consentimento, quando aceita participar num concurso.<\/span><\/p>\n<p><b>O direito de revogar o seu consentimento:<\/b><\/p>\n<p><span>Tem o direito de revogar o seu consentimento para tratamento de dados pessoais a qualquer momento. Se o fizer, a\u00a0<\/span><span>RA\u00cdZES<\/span><span>\u00a0deixar\u00e1 de lhe poder prestar os servi\u00e7os acima referidos.<\/span><\/p>\n<p><b>Durante quanto tempo guardamos os seus dados?<\/b><\/p>\n<p><span>Os seus dados ser\u00e3o guardados durante 45 dias, ap\u00f3s o fim do concurso.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;Desenvolvimento e Melhorias&#8221; _builder_version=&#8221;4.14.8&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; body_link_text_color=&#8221;#4c4c4c&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; body_link_text_color__hover_enabled=&#8221;on|hover&#8221; body_link_text_color__hover=&#8221;#958a6f&#8221; open=&#8221;off&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<p><b>Porque utilizamos os seus dados pessoais?<\/b><\/p>\n<p><span>Os dados ser\u00e3o utilizados para avaliar, desenvolver e melhorar os nossos servi\u00e7os, produtos e sistemas, em benef\u00edcio de todos os nossos clientes. Para esta finalidade, os seus dados n\u00e3o ser\u00e3o analisados a n\u00edvel individual, mas sim processados sob pseud\u00f3nimo.<\/span><\/p>\n<p><span>Isto inclui an\u00e1lises para tornar os nossos servi\u00e7os mais f\u00e1ceis de utilizar (por ex: altera\u00e7\u00f5es \u00e0 interface do utilizador para simplificar o fluxo de informa\u00e7\u00e3o ou para destacar funcionalidades frequentemente utilizadas pelos nossos clientes nos nossos canais digitais), bem como para melhorar os sistemas inform\u00e1ticos com o objetivo de aumentar a seguran\u00e7a dos nossos visitantes e clientes em geral.<\/span><\/p>\n<p><span>As an\u00e1lises tamb\u00e9m s\u00e3o utilizadas para desenvolver e melhorar constantemente o fluxo log\u00edstico mediante a previs\u00e3o de compras, stocks e entregas, bem como a nossa capacidade de recursos de um ponto de vista da sustentabilidade, ao otimizar as compras e o agendamento das entregas.<\/span><\/p>\n<p><span>Al\u00e9m disso, utilizamos os dados para planear o estabelecimento de novas lojas e armaz\u00e9ns e melhorar a nossa gama de produtos.<\/span><\/p>\n<p><b>Que tipos de dados pessoais tratamos?<\/b><\/p>\n<p><span>Iremos proceder ao tratamento das seguintes categorias de dados pessoais, se tiver optado por nos disponibilizar essa informa\u00e7\u00e3o:<\/span><\/p>\n<p><span>* n\u00famero de cliente<\/span><\/p>\n<p><span>* data de nascimento<\/span><\/p>\n<p><span>* sexo<\/span><\/p>\n<p><span>* pa\u00eds<\/span><\/p>\n<p><span>* defini\u00e7\u00f5es de conta<\/span><\/p>\n<p><span>Iremos proceder ao tratamento \u00a0das seguintes categorias de dados pessoais, se tiver efetuado uma compra:<\/span><\/p>\n<p><span>* hist\u00f3rico de encomendas<\/span><\/p>\n<p><span>* informa\u00e7\u00f5es de entrega<\/span><\/p>\n<p><span>* hist\u00f3rico de pagamentos<\/span><\/p>\n<p><span>Tamb\u00e9m iremos proceder ao tratamento das seguintes categorias de dados pessoais relacionados com cookies:<\/span><\/p>\n<p><span>* hist\u00f3rico de cliques<\/span><\/p>\n<p><span>* hist\u00f3rico de navega\u00e7\u00e3o<\/span><\/p>\n<p><b>Quem tem acesso aos seus dados pessoais?<\/b><\/p>\n<p><span>Os dados disponibilizados a terceiros s\u00e3o utilizados apenas para lhe prestarmos os servi\u00e7os acima indicados. Utilizamos empresas \u00a0de an\u00e1lise Web para analisar o comportamento online dos nossos clientes a um n\u00edvel gen\u00e9rico.<\/span><\/p>\n<p><b>Qual \u00e9 o fundamento legal do tratamento dos seus dados pessoais?<\/b><\/p>\n<p><span>O tratamento dos seus dados pessoais para desenvolver e melhorar os nossos servi\u00e7os e produtos baseia-se no nosso interesse leg\u00edtimo.<\/span><\/p>\n<p><b>Durante quanto tempo guardamos os seus dados?<\/b><\/p>\n<p><span>Os seus dados ser\u00e3o guardados enquanto tiver uma conta\u00a0<\/span><span>RA\u00cdZES<\/span><span>\u00a0<\/span><span>ativa.<\/span><\/p>\n<p><span>Ap\u00f3s o cancelamento da conta ou da ades\u00e3o, os seus dados ser\u00e3o eliminados.<\/span><\/p>\n<p><span>O seu direito de posi\u00e7\u00e3o relativo ao tratamento de dados com fundamento em interesse leg\u00edtimo:<\/span><\/p>\n<p><span>Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais que seja baseado no interesse leg\u00edtimo da\u00a0<\/span><span>RA\u00cdZES<\/span><span>. Para tal, contacte\u00a0<\/span><a href=\"mailto:info@raizes.shoes\">info@raizes.shoes<\/a><span>.<\/span><span>\u00a0A sua conta ser\u00e1 ent\u00e3o eliminada e deixaremos de poder prestar-lhe os nossos servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;Aviso de Privacidade e Cumprimento de Obriga\u00e7\u00f5es Legais&#8221; _builder_version=&#8221;4.14.8&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; body_link_text_color=&#8221;#4c4c4c&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; body_link_text_color__hover_enabled=&#8221;on|hover&#8221; body_link_text_color__hover=&#8221;#958a6f&#8221; open=&#8221;off&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<p><b>Porque utilizamos os seus dados pessoais?<\/b><\/p>\n<p><span>Iremos utilizar os seus dados pessoais para cumprir obriga\u00e7\u00f5es legais, decis\u00f5es judiciais e decis\u00f5es das autoridades.<\/span><\/p>\n<p><span>Isto inclui a utiliza\u00e7\u00e3o dos seus dados pessoais para recolher e verificar dados contabil\u00edsticos a fim de cumprir as normas de contabilidade.<\/span><\/p>\n<p><b>Que tipos de dados pessoais processamos?<\/b><\/p>\n<p><span>Iremos proceder ao tratamento das seguintes categorias de dados pessoais:<\/span><\/p>\n<p><span>* n\u00famero de cliente<\/span><\/p>\n<p><span>* n\u00famero de encomenda<\/span><\/p>\n<p><span>* nome<\/span><\/p>\n<p><span>* endere\u00e7o postal<\/span><\/p>\n<p><span>* montante da transa\u00e7\u00e3o<\/span><\/p>\n<p><span>* data da transa\u00e7\u00e3o<\/span><\/p>\n<p><b>Quem tem acesso aos seus dados pessoais?<\/b><\/p>\n<p><span>Iremos partilhar os seus dados pessoais com empresas de TI que fornecem solu\u00e7\u00f5es de contabilidade.<\/span><\/p>\n<p><b>Qual \u00e9 o fundamento legal do processamento dos seus dados pessoais?<\/b><\/p>\n<p><span>O processamento dos seus dados pessoais \u00e9 necess\u00e1rio para a\u00a0<\/span><span>RA\u00cdZES\u00a0<\/span><span>poder cumprir as suas obriga\u00e7\u00f5es legais.<\/span><\/p>\n<p><b>Durante quanto tempo guardamos os seus dados?<\/b><\/p>\n<p><span>Os seus dados pessoais ser\u00e3o guardados de acordo com as normas de contabilidade do seu pa\u00eds.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;Preven\u00e7\u00e3o de utiliza\u00e7\u00e3o indevida de crime&#8221; _builder_version=&#8221;4.14.8&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; body_link_text_color=&#8221;#4c4c4c&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; body_link_text_color__hover_enabled=&#8221;on|hover&#8221; body_link_text_color__hover=&#8221;#958a6f&#8221; open=&#8221;off&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<p><b>Porque utilizamos os seus dados pessoais?<\/b><\/p>\n<p><span>Os seus dados pessoais ser\u00e3o utilizados para gest\u00e3o de preven\u00e7\u00e3o de perdas, ao garantir que os termos e condi\u00e7\u00f5es est\u00e3o a ser cumpridos, e para detetar e prevenir a utiliza\u00e7\u00e3o indevida dos nossos servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n<p><span>Tamb\u00e9m iremos utilizar os seus dados pessoais por videovigil\u00e2ncia, por motivos de seguran\u00e7a, a fim de podermos acompanhar incidentes e prevenir e comunicar ofensas criminais na nossa loja.<\/span><\/p>\n<p><span>Neste contexto, os seus dados pessoais poder\u00e3o ser utilizados para prevenir e investigar abusos dos nossos servi\u00e7os online, perdas e fraude, mediante a an\u00e1lise do comportamento de compras online.<\/span><\/p>\n<p><span>Que tipos de dados pessoais tratamos?<\/span><\/p>\n<p><span>Iremos proceder ao tratamento das seguintes categorias de dados pessoais:<\/span><\/p>\n<p><span>* informa\u00e7\u00f5es de contato como nome, morada, n\u00famero de telefone e endere\u00e7o de email<\/span><\/p>\n<p><span>* n\u00famero de cliente<\/span><\/p>\n<p><span>* imagens de v\u00eddeo<\/span><\/p>\n<p><span>* hist\u00f3rico de encomendas<\/span><\/p>\n<p><span>* informa\u00e7\u00f5es de entrega<\/span><\/p>\n<p><span>* hist\u00f3rico de pagamentos<\/span><\/p>\n<p><b>Quem tem acesso aos seus dados pessoais?<\/b><\/p>\n<p><span>Os dados pessoais disponibilizados a terceiros s\u00e3o utilizados apenas para as finalidades acima mencionadas. Iremos partilhar os seus dados com empresas para relat\u00f3rios baseados em exce\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<p><span>Incidentes e fraudes podem ser partilhados com companhias de seguros, autoridades legais ou servi\u00e7os locais e globais de aplica\u00e7\u00e3o da lei para a realiza\u00e7\u00e3o de investiga\u00e7\u00f5es. Tenha em aten\u00e7\u00e3o que estes destinat\u00e1rios ter\u00e3o um direito ou uma obriga\u00e7\u00e3o independente de tratamento dos seus dados pessoais.\u201d<\/span><\/p>\n<p><b>Qual \u00e9 o fundamento legal de tratamento dos seus dados pessoais?<\/b><\/p>\n<p><span>O tratamento dos seus dados pessoais ser\u00e1 no contexto de preven\u00e7\u00e3o da utiliza\u00e7\u00e3o indevida dos nossos servi\u00e7os, enquadrando-se no fundamento legal de interesse leg\u00edtimo.<\/span><\/p>\n<p><strong>Durante quanto tempo conservamos os seus dados?<\/strong><\/p>\n<p><span>Os seus dados ser\u00e3o guardados durante o tempo necess\u00e1rio para prevenirmos e\/ou comunicarmos fraudes potenciais e outras ofensas.<\/span><\/p>\n<p><span>As imagens de v\u00eddeo ser\u00e3o guardadas de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o local, por um per\u00edodo m\u00e1ximo de 30 dias.<\/span><\/p>\n<p><span>O seu direito de posi\u00e7\u00e3o relativo ao tratamento de dados com fundamento em interesse leg\u00edtimo:<\/span><\/p>\n<p><span>Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais que seja baseado no interesse leg\u00edtimo da\u00a0<\/span><span>RA\u00cdZES<\/span><span>. Para tal, contacte\u00a0<\/span><a href=\"mailto:info@raizes.shoes\">info@raizes.shoes<\/a><span>.<\/span><span>\u00a0A sua conta ser\u00e1 ent\u00e3o eliminada e deixaremos de poder prestar-lhe os nossos servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=&#8221;Cookies&#8221; _builder_version=&#8221;4.14.8&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; body_link_text_color=&#8221;#4c4c4c&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; body_link_text_color__hover_enabled=&#8221;on|hover&#8221; body_link_text_color__hover=&#8221;#958a6f&#8221; open=&#8221;off&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<p><span>Um cookie \u00e9 um pequeno ficheiro de texto que \u00e9 gravado no seu computador ou dispositivo m\u00f3vel para leitura em visitas posteriores. Se utilizar os nossos servi\u00e7os, assumiremos que concorda com a utiliza\u00e7\u00e3o de cookies.<\/span><\/p>\n<p><b>Como \u00e9 que utilizamos os cookies?<\/b><\/p>\n<p><span>Utilizamos cookies permanentes para guardar a sua escolha de p\u00e1gina inicial e para guardar os seus detalhes, caso selecione \u201cLembrar-me\u201d quando iniciar sess\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span>Utilizaremos cookies para guardar os seus produtos favoritos.<\/span><\/p>\n<p><span>Utilizamos cookies de sess\u00e3o, por exemplo, quando utiliza a fun\u00e7\u00e3o de filtro de produtos, para verificar se tem sess\u00e3o iniciada ou se coloca um artigo no seu saco de compras.<\/span><\/p>\n<p><span>Utilizamos cookies do nosso website e de terceiros para recolher estat\u00edsticas e dados de utilizador, de forma agregada e individual, em ferramentas de an\u00e1lise, a fim de otimizar o nosso site e apresentar-lhe material de marketing relevante. \u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Alguns cookies de terceiros s\u00e3o configurados por servi\u00e7os que aparecem nas nossas p\u00e1ginas e que n\u00e3o est\u00e3o sob nosso controlo. S\u00e3o configurados por fornecedores de redes sociais como o Twitter, o Facebook e o Vimeo, e permitem aos utilizadores partilharem conte\u00fados nestes sites, conforme indicado pelo respetivo \u00edcone.<\/span><\/p>\n<p><span>Tamb\u00e9m utilizamos cookies de terceiros que realizam o rastreamento entre sites, para lhe podermos oferecer material de marketing noutros sites\/canais.<\/span><\/p>\n<p><b>Que tipos de dados pessoais tratamos?<\/b><\/p>\n<p><span>S\u00f3 associaremos o seu ID de cookie aos seus dados pessoais enviados e recolhidos no \u00e2mbito da sua conta, se tiver sess\u00e3o iniciada na sua conta.<\/span><\/p>\n<p><b>Quem tem acesso aos seus dados pessoais?<\/b><\/p>\n<p><span>Os dados disponibilizados a terceiros, s\u00e3o utilizados apenas para lhe prestar os servi\u00e7os acima referidos. Recorremos a ferramentas de an\u00e1lise para recolher estat\u00edsticas, a fim de otimizar o nosso site e apresentar-lhe material relevante.<\/span><\/p>\n<p><b>Qual \u00e9 o fundamento legal de tratamento dos seus dados pessoais?<\/b><\/p>\n<p><span>S\u00f3 associaremos os seus cookies aos seus dados pessoais, sempre que inicie a sess\u00e3o na sua conta\u00a0<\/span><span>RA\u00cdZES<\/span><span>.<\/span><\/p>\n<p><span>Se tiver sess\u00e3o iniciada na sua conta, o fundamento legal \u00e9 o nosso interesse leg\u00edtimo.<\/span><\/p>\n<p><b>Durante quanto tempo guardamos os seus dados?<\/b><\/p>\n<p><span>A\u00a0<\/span><span>RA\u00cdZES\u00a0<\/span><span>n\u00e3o guarda os seus dados pessoais. Pode facilmente apagar os cookies do seu computador ou dispositivo m\u00f3vel utilizando o seu browser. Para obter instru\u00e7\u00f5es sobre como gerir e eliminar cookies, consulte a \u201cAjuda\u201d no seu browser. Pode optar por desativar os cookies ou receber uma notifica\u00e7\u00e3o sempre que um novo cookie seja enviado para o seu computador ou dispositivo m\u00f3vel. Tenha em aten\u00e7\u00e3o que, se desativar os cookies, n\u00e3o poder\u00e1 tirar partido de todas as nossas funcionalidades.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de PrivacidadeConsulte a nossa Pol\u00edtica de PrivacidadeA privacidade e seguran\u00e7a dos seus dados pessoais \u00e9 uma prioridade para a\u00a0RAFAELA SILVA, UNIPESSOAL, LDA. (a seguir \u201cRA\u00cdZES\u201d), pretendemos por isso ser abertos e transparentes no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais, que nos s\u00e3o disponibilizados no \u00e2mbito da utiliza\u00e7\u00e3o do site:\u00a0https:\/\/www.raizes.shoes. \u00a0 Temos, por isso, uma pol\u00edtica que define o modo como os seus dados pessoais ser\u00e3o tratados e protegidos. Quem \u00e9 o respons\u00e1vel pelo tratamento dos seus dados pessoais? A empresa portuguesa,\u00a0RAFAELA SILVA, UNIPESSOAL, LDA.\u00a0com sede social na Rua Monges de Cister n\u00ba35, Benedita, Portugal,\u00a0\u00e9 a respons\u00e1vel pelo tratamento de dados pessoais que nos disponibiliza e responsabiliza-se pelos referidos dados pessoais de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel em mat\u00e9ria de prote\u00e7\u00e3o de dados. Onde guardamos os seus dados? Os dados que recolhemos s\u00e3o guardados dentro do Espa\u00e7o Econ\u00f3mico Europeu (\u201cEEE\u201d), mas tamb\u00e9m podem ser transferidos e serem objeto de tratamento num pa\u00eds fora do EEE. Nesse caso, a transfer\u00eancia dos seus dados pessoais ser\u00e1 realizada em conformidade com as leis aplic\u00e1veis. No caso de transfer\u00eancias para fora do EEE, a\u00a0RA\u00cdZES\u00a0recorrer\u00e1 a Cl\u00e1usulas Contratuais Padr\u00e3o e ao \u201cPrivacy Shield\u201d como salvaguardas para pa\u00edses que care\u00e7am de decis\u00e3o de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":999,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"<!-- wp:heading -->\r\n<h2>Quem somos<\/h2>\r\n<!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph -->\r\n<p>O endere\u00e7o do nosso site \u00e9: https:\/\/raizes.shoes.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading -->\r\n<h2>Que dados pessoais s\u00e3o recolhidos e porqu\u00ea<\/h2>\r\n<!-- \/wp:heading --><!-- wp:heading {\"level\":3} -->\r\n<h3>Coment\u00e1rios<\/h3>\r\n<!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph -->\r\n<p>Quando os visitantes deixam coment\u00e1rios no site, s\u00e3o guardados os dados presentes no formul\u00e1rio dos coment\u00e1rios, bem como o endere\u00e7o de IP e o agente do utilizador do navegador, para ajudar com a detec\u00e7\u00e3o de spam.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph -->\r\n<p>Uma string an\u00f3nima criada a partir do seu endere\u00e7o de email (tamb\u00e9m designada por hash) pode ser enviada para o servi\u00e7o Gravatar para verificar se o est\u00e1 a utilizar. 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